Información Legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 12 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

AutoSeguro (en adelante "la Plataforma"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, domicilio.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico.
• Datos biométricos: Fotografía facial (selfie), imagen de credencial INE/IFE (frente y reverso) para verificación de identidad.
• Datos financieros: CLABE interbancaria, datos de tarjeta de débito (procesados por terceros certificados PCI-DSS).
• Datos vehiculares: Marca, modelo, año, placas, número de serie, kilometraje, fotografías del vehículo.
• Documentación vehicular: Factura original, tarjeta de circulación, consulta REPUVE, tenencias.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Verificación de identidad de compradores y vendedores.
• Procesamiento de transacciones de compra-venta vehicular.
• Administración de pagos en escrow (depósito en garantía).
• Validación de documentación vehicular.
• Prevención de fraude y lavado de dinero.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones promocionales y ofertas.
• Elaboración de estadísticas y análisis de uso.
• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.

4. Transferencias de Datos

Sus datos podrán ser transferidos a: (i) procesadores de pago certificados PCI-DSS para la ejecución de transacciones; (ii) proveedores de verificación de identidad (KYC); (iii) autoridades competentes cuando sea requerido por ley; (iv) la contraparte de la transacción (datos limitados del vehículo y estado de verificación, nunca datos financieros personales).

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, control de acceso basado en roles, monitoreo de actividad sospechosa, y almacenamiento seguro en servidores con certificación SOC 2.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a: [email protected] incluyendo: nombre completo, copia de identificación, descripción del derecho que desea ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y/o por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en: [email protected]